Todos los pedidos serán enviados el mismo día o en 24h hábiles desde la formalización y completo pago de los mismos. Se entienden por días hábiles todos aquellos comprendidos de Lunes a Viernes, quedando excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico (Comunidad de Madrid), como a nivel nacional.

• Los envíos dentro de la Península y Portugal serán entregados por la empresa MRW en un plazo de 3-5 días hábiles desde que los enviamos.
• Si tu pedido va a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o a otro país de Europa, será entregado por Correos en un plazo de 5-10 días hábiles.

• Los gastos de envío son 4,95€ para Península y Portugal
• Para Islas Canarias y Baleares los gastos serían 7,50€
• Para el resto de Europa los gastos de envío serían 6,95€

IMPORTANTE: Ahora estamos en un periodo de liquidación, por lo que ya no vamos a admitir devoluciones. Disculpad las molestias.

Os recomendamos mucho mirar bien la guía de tallas para poder acertar con las medidas!!

Si tu pedido aún no ha sido enviado, no te preocupes, puedes cancelarlo sin problema. Sólo tienes que escribirnos a nuestro email info@totelly-shop.com e indicarnos tu número de pedido.

En TOTELLY cuidamos al detalle la calidad de estampación de nuestras prendas. Pero para que el diseño sea más duradero te recomendamos:

• CAMISETAS Y SUDADERAS: Lavarlas al revés para que el diseño no toque el tambor de la lavadora. Usar agua fría (no más de 30º) y evitar la lejía o jabones abrasivos y, si puedes, los suavizantes. Si quieres plancharlas, hazlo siempre con la prenda al revés, a un máximo de 110ºC

• TOTE BAGS: Para lavar tu tote hay que tener un cuidado especial, ya que es una prenda delicada. NO la metas en la lavadora, ¡puede encoger o perder el color! Utiliza un trapo húmedo con un poco de detergente y pásalo por las manchas. Déjala secar bien estirada para que conserve su forma 🙂